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白城淘宝新宠物，花绿植商品争议处理规范。
分类：行业动态 发布时间：2021-11-118817次浏览
9月13日报道称，淘宝近日宣布，为了保护买卖双方的权益，更好地解决宠物花绿植商品交易过程中的纠纷，增加了《淘宝平台宠物商品纠纷处理规范》和《淘宝平台花绿植商品纠纷处理规范》两项规定。2021年9月10日公示通知将于2021年9月17日正式生效。
《淘宝平台宠物商品纠纷处理规范》的新要点包括:
1。明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡或个人主观审美因素的退换货不予支持。
2.明确买家无正当理由拒签的责任标准，细化宠物商品死亡、残疾、疾病场景下的证明内容和责任标准。
3.新增商家不履行承诺的责任标准明确了补发商品的责任标准。
4.新增倡议保护宠物福利，尊重宠物生命和尊严。
淘宝平台花绿植商品纠纷处理规范的要点包括:
1。因买家种植和维护不当导致的花绿植枯萎。淘宝不支持买家退换货的需求。
2.买家根据个人感受、审美等主观因素(如颜色不好看、香味不纯等)提出的退换货需求。).淘宝不支持买家退换货需求。
3.花绿植商品买家无正当理由此产生的相关运费和商品损坏损失的风险由买家承担。
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